Forbered kundemøtet på ti minutter
Sist testet:
De fleste møteforberedelser blir enten hoppet over eller til en halvtime med googling som gir lite. Denne skillen gir deg noe å gå inn med: en hypotese om hva de sliter med, tre spørsmål som er verdt å stille, og de tingene du bør ha sjekket for ikke å bli tatt på senga.
Hvordan forbereder jeg meg til et kundemøte med AI?
De fleste møteforberedelser blir enten hoppet over eller til en halvtime med googling som gir lite. Denne skillen gir deg noe å gå inn med: en hypotese om hva de sliter med, tre spørsmål som er verdt å stille, og de tingene du bør ha sjekket for ikke å bli tatt på senga.
Dette blir du spurt om
Hva selger eller leverer dere, og til hvem?
styrer samtlige hypoteser. Uten dette gjetter jeg, og gjetningen blir synlig i møtet
Hva er målet med akkurat dette møtet: første kontakt, behovsavklaring, forhandling eller oppfølging?
styrer hvilke spørsmål som er verdt å bruke tid på
Hvem skal du møte, og hva vet du om rollen deres?
styrer hvem spørsmålene rettes mot
Hva kan dere ikke eller vil dere ikke levere?
styrer hva jeg holder meg unna å foreslå i «dette bør du ikke si»
Hva er innvendingen dere møter oftest?
styrer forberedelsen på motstand
Dette limer du inn
Det du har liggende før møtet, uten å lete lenge: Nettadressen til selskapet: nordviktransport.no Siste e-post fra dem: "Hei. Takk for praten på messa. Vi ser på om vi skal gjøre noe med ruteplanleggingen til neste år, men budsjettet er ikke satt ennå. Kan vi ta en prat i september? Mvh Kari, logistikksjef" Det jeg vet fra før: de kjøpte et nytt lagersystem i fjor, og de har klaget på leveringspresisjon på LinkedIn.
Slik ser resultatet ut
SELSKAPET PÅ TRE LINJER (utelates helt hvis du ikke har materiale)
HVA SOM ER I BEVEGELSE (samme)
HYPOTESER (2-3, hver med holdepunkt. Utelates helt hvis du ikke har materiale)
TRE SPØRSMÅL Å STILLE
DETTE BØR DU IKKE SI (utelates helt hvis du ikke har materiale)
STATUS I DIALOGEN (hvis e-poster er gitt)
MÅ SJEKKES FØR MØTETDet den ikke gjør
Den har ikke tilgang til noe du ikke gir den, med mindre verktøyet ditt kan søke på nett. Uten materiale blir hypotesene generiske, og da skal den si fra. Den lager ikke et tilbud, og den vet ikke hva selskapet har råd til.
Sånn bruker vi den selv
Lim inn det du har: lenken til nettsiden deres, tidligere e-poster, notater fra forrige møte, siste årsrapport hvis du har den. Si hvem du skal møte og hva slags møte det er. Bruk spørsmålene som utgangspunkt, ikke manus. Poenget er å ha tenkt før du går inn.
Ofte stilte spørsmål
Hva om jeg ikke har noe materiale om selskapet?
Da utelater den hypotesene helt i stedet for å finne på noen. Det er et bevisst valg: en hypotese uten holdepunkt blir synlig i møtet, og det koster deg mer enn å møte uforberedt på det punktet. Du får fortsatt spørsmålene og sjekklista.
Er ikke dette bare research jeg kunne gjort selv?
Jo, og det er poenget. Forskjellen er at den gjør det på ti minutter i stedet for førti, og at den tvinger fram tre spørsmål og en liste over hva du ikke bør si. Den siste delen er den folk hopper over når de gjør det selv.
Skillen er et arbeidsverktøy. Du er selv ansvarlig for å kontrollere innholdet før det brukes eller deles.
Skillene kan brukes og tilpasses i eget arbeid. Filene kan ikke selges videre som et eget produkt.